GESTIÓN DE CALIDAD COMO VENTAJA COMPETITIVA EN MERCADOS DIGITALES
Licencia: Creative Commons (by-nc-nd)
Autor(es): Blackwell Faculty
Gestión de calidad como ventaja competitiva en mercados digitales es una obra estratégica de referencia que posiciona la excelencia operativa y la integridad de los procesos virtuales como el motor definitivo de la diferenciación comercial. A través del análisis comparativo entre la norma ISO 9001 y los modelos ágiles, el libro detalla cómo estructurar la mejora continua en el desarrollo de software, mitigar riesgos de compliance normativo en sectores como el fintech y asegurar la calidad de datos en entornos de Big Data. Un manual indispensable para directivos que buscan capitalizar la inteligencia artificial, el blockchain y el internet de las cosas (IoT) para perfeccionar el journey del cliente, agilizar la cadena de suministro global y liderar una transformación digital ética y sostenible en mercados altamente competitivos.
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