GESTIÓN DE CALIDAD PARA FORTALECER EL DESEMPEÑO DIGITAL EMPRESARIAL
Editorial: Blackwell Press
Licencia: Creative Commons (by-nc-nd)
Autor(es): Blackwell Faculty
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Gestión de calidad para fortalecer el desempeño digital empresarial es un tratado estratégico esencial que redefine la excelencia operativa mediante la adaptación de estándares como la norma ISO 9001 y la implementación de indicadores clave de rendimiento. Con un enfoque práctico y sugerente, la obra analiza el impacto de la inteligencia artificial, el blockchain y la automatización en el control de procesos, la ciberseguridad y la experiencia del usuario. Un recurso indispensable que capacita a líderes y equipos virtuales para mitigar riesgos logísticos y éticos, garantizando la escalabilidad y el éxito sostenible en los mercados globales del futuro.
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