GESTIÓN DE CALIDAD TOTAL EN SERVICIOS DE FARMACIA
Editorial: Blackwell Press
Licencia: Creative Commons (by-nc-nd)
Autor(es): Blackwell Faculty
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Descubre cómo la gestión de calidad total transforma los servicios de farmacia, combinando excelencia, seguridad del paciente y eficiencia operativa. Este libro recorre desde los fundamentos de calidad en salud, marcos normativos, modelos de gestión aplicados a farmacia, procesos clave, recursos humanos, control de medicamentos, sistemas ISO, mejora continua, evaluación y monitoreo, gestión de riesgos, atención farmacéutica y satisfacción del paciente, tecnología y automatización, ética profesional, indicadores de desempeño, integración en sistemas de salud, casos de éxito, hasta retos futuros, ofreciendo una guía completa para implementar prácticas de calidad total que optimicen la atención farmacéutica y los resultados en salud.
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