Tesis
Gestión de la calidad con la norma ISO 9001 y el desempeño docente en la Escuela Nacional de Marina Mercante
Editorial: Universidad Nacional Mayor de San Marcos
Licencia: Creative Commons (by-nc-sa)
Autor(es): Sánchez, Walter
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Autor(es): Sánchez, Walter
Establece el grado de relación entre la gestión de la calidad, aplicando la norma ISO 9001 y el desempeño docente en la Escuela Nacional de Marina Mercante. Se desarrolla una descripción del comportamiento de las variables en situaciones concretas y en base a la opinión que emiten los funcionarios de la organización (docentes y administrativos). Producto de este estudio podemos inferir que poner en funcionamiento la norma ISO 9001 en todas las organizaciones y de todos los niveles educativos, producirá una mejora importante en la gestión de sus servicios, Teniendo como norte a la mejora continua.
[Lima: 2019]
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