GESTIÓN DE PASAJEROS EN AEROPUERTOS
Licencia: Creative Commons (by-nc-nd)
Autor(es): Blackwell Faculty
Este libro ofrece un análisis detallado de la gestión de pasajeros en aeropuertos, explorando su evolución y los procesos clave que garantizan una experiencia fluida y eficiente. A lo largo de sus capítulos, se abordan temas como la infraestructura aeroportuaria, la seguridad, y el manejo de equipaje, además de las tecnologías emergentes en automatización y sistemas de información. También se destacan aspectos como la atención al cliente, la gestión de colas y tiempos de espera, y la integración de servicios de transporte terrestre. Con un enfoque en las mejores prácticas, las innovaciones y la sostenibilidad, este libro proporciona una visión completa de los desafíos y oportunidades en la gestión de pasajeros aeroportuarios. Un recurso esencial para quienes buscan optimizar la experiencia del viajero y la operativa aeroportuaria.
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