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GESTIÓN EFICIENTE DE RELACIONES DIGITALES MEDIANTE CRM DE ALTO IMPACTO

Editorial: Blackwell Press
 Licencia: Creative Commons (by-nc-nd)
 Autor(es): Blackwell Faculty

Gestión eficiente de relaciones digitales mediante CRM de alto impacto reconfigura el panorama empresarial contemporáneo al fusionar analítica avanzada, automatización inteligente y tecnologías emergentes en una sólida estrategia de crecimiento corporativo. A través de un análisis perspicaz de la omnicanalidad, la retención de clientes mediante la mitigación de bajas y el estricto cumplimiento legal de la privacidad, esta obra desvela cómo forjar interacciones duraderas tanto en entornos B2B como B2C. Un compendio indispensable para líderes decididos a optimizar competencias digitales, gestionar crisis corporativas de manera proactiva y capitalizar herramientas disruptivas como el metaverso y blockchain para conquistar la economía virtual del mañana.

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