Tesis
Gestión por procesos, para incrementar la productividad en la empresa imprenta Bazán Chiclayo
Editorial: USS
Licencia: Creative Commons (by-nc-nd)
Autor(es): Gil, Carlos y Quiliche, Jean
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Autor(es): Gil, Carlos y Quiliche, Jean
Esta investigación presenta como objetivo primordial realizar una propuesta de gestión por procesos para incrementar la productividad en la empresa imprenta Bazán Chiclayo. Para ello se aplicó instrumentos como la entrevista, el análisis documentario y la ficha de observación. Se empleó herramientas de diagnóstico como la Matriz FODA, la Matriz QFD, el Diagrama Causa Efecto y el Diagrama de Pareto.
[2021]
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