Hacia un nuevo paradigma en el ecosistema del marketing digital empresarial: evolución, tendencias y tecnologías emergentes

El marketing digital se ha consolidado como un pilar estratégico esencial para la competitividad empresarial contemporánea, transformando los procesos de creación de valor y las dinámicas de interacción con los consumidores. No obstante, su evolución y consolidación global aún presentan una comprensión fragmentada. Objetivo: reconceptualizar el ecosistema del marketing digital corporativo mediante el análisis de su evolución histórica, las tendencias dominantes y las tecnologías emergentes que configuran el nuevo paradigma competitivo. Metodología: se efectuó un análisis bibliométrico de 1800 artículos indexados en Scopus (1983-2024), utilizando VOSviewer y Bibliometrix para mapear la evolución temporal y detallar líderes académicos, líneas temáticas consolidadas y áreas de investigación emergentes. Resultados principales: se identificaron tres fases evolutivas: gestación (1983-2009), consolidación (2010-2019) y expansión disruptiva (2020-2024), con un incremento del 134 % en la producción científica durante la última década. Las áreas maduras comprenden redes sociales, marketing de contenidos, comunicación digital e impacto en pymes. Ganan relevancia la personalización, la participación del consumidor, el e-wom y la publicidad digital, mientras emergen líneas en inteligencia artificial, big data, analítica predictiva, marketing emprendedor y sostenibilidad digital. Conclusión: el marketing digital se configura como un ecosistema global interconectado, impulsado por datos, automatización y experiencias hiperpersonalizadas.

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