Hacia una administración exitosa: la comunicación como habilidad directiva clave para los programas de Administración

La formación en competencias gerenciales se ha convertido en un factor clave para mejorar el desempeño organizacional,no solamente con destrezas técnicas o mecánicas, sino más bien con su vínculo con habilidades blandas, esta tendenciaresponde a una creciente demanda en los programas de formación de administradores, en los que se privilegia el desarrollo decapacidades como la comunicación efectiva entre otras. Diversos estudios en el campo del liderazgo y la gestión coinciden enseñalar que el fortalecimiento de este tipo de competencias, impulsado desde los niveles directivos más altos, es esencial paraenfrentar los retos actuales de las organizaciones. En este contexto, esta investigación tiene como objetivo describir el nivel decompetencias comunicativas de los estudiantes del programa de Administración de Empresas en las modalidades presencial,distancia y virtual, tomando como referencia el modelo situacional propuesto por Hellriegel, Jackson y Slocum. El estudio serealizó en dos universidades privadas del departamento de Caldas, donde hasta ahora no se habían abordado estos aspectos deforma sistemática. Se adoptó un enfoque cuantitativo de tipo transversal, aplicando el instrumento desarrollado por los autoresmencionados a una muestra no probabilística por conveniencia, compuesta por estudiantes de ambos programas académicos.Los resultados revelan que la competencia comunicativa está en nivel promedio, estos hallazgos permiten abrir la discusiónsobre los contenidos curriculares y aportan elementos valiosos para reflexionar sobre los procesos de formación en programasde administración, valiosas para las demandas contemporáneas del ejercicio gerencial.

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