IMPACTO DE LA COMUNICACIÓN EN LA PRODUCTIVIDAD HOTELERA
Editorial: Blackwell Press
Licencia: Creative Commons (by-nc-nd)
Autor(es): Blackwell Faculty
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Este libro examina cómo la comunicación impacta directamente en la productividad dentro del sector hotelero. Destaca la importancia de canales efectivos, liderazgo y retroalimentación para mejorar la gestión interna y la satisfacción del cliente. También aborda la comunicación en situaciones de crisis, el uso de tecnología y la formación del personal. Explora además cómo la comunicación influye en la reducción de la rotación y en la eficiencia de equipos multiculturales. Una guía esencial para optimizar procesos y potenciar el rendimiento en hoteles.
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