Impacto de la Inteligencia de Negocios en la Mejora de la Toma de Decisiones una Revisión Sistemática de la Literatura
Editorial: Universidad Nacional Amazónica de Madre de Dios
Licencia: Creative Commons (by)
Autor(es): Denis Cesar Fasanando-Trigoso, Yngue Elizabeth Ramírez-Pezo
La Inteligencia de Negocios (IN) es un pilar de la transformación digital al facilitar la conversión de datos en decisiones rápidas, precisas y estratégicas. Esta revisión sistemática examina su impacto en la gestión organizacional, resaltando herramientas como Power BI, Tableau y Pentaho. Power BI predomina en Latinoamérica por su accesibilidad e integración, Tableau ofrece visualización avanzada y Pentaho destaca por su flexibilidad de código abierto, aunque la literatura se concentra en la primera. El estudio incorpora marcos como Data-Driven Decision Making (DDDM), el Technology Acceptance Model (TAM) y el enfoque TOE, que explican la adopción en función de factores tecnológicos, organizacionales y ambientales. Pese a los beneficios, persisten desafíos como resistencia al cambio, falta de competencias, baja calidad de datos, costos elevados y riesgos de ciberseguridad. Se recomienda capacitar talento, invertir en infraestructura escalable y fomentar una cultura basada en datos para lograr ventajas competitivas sostenibles.
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