Impacto del boca a boca electrónico (e-WOM) en las decisiones de compra en línea: Una revisión sistemática en contextos empresariales
ISBN: 10.5281/zenodo.14051441
Editorial: Asociación Civil Investigadores Venezolanos de la Comunicación
Licencia: Creative Commons (by)
Autor(es): Pamela del Pilar Lyon-Del Carpio, Jesús Alberto Rivas-Villena, Héctor Salazar-Mendoza
Editorial: Asociación Civil Investigadores Venezolanos de la Comunicación
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Autor(es): Pamela del Pilar Lyon-Del Carpio, Jesús Alberto Rivas-Villena, Héctor Salazar-Mendoza
La investigación sobre la influencia de la E-WOM en las decisiones de compra online de los consumidores es esencial para las empresas en un entorno digital creciente, dada la prevalencia de las transacciones digitales. Esta revisión sistemática de la literatura científica identifica tendencias y técnicas óptimas a través del análisis de 60 artículos de revistas indexadas en la Web of Science y Scopus.
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