Tesis
Implementación de un sistema de acceso remoto en los equipos de refrigeración conserfrio para mejorar la satisfacción del cliente
Editorial: USS
Licencia: Creative Commons (by-nc-nd)
Autor(es): Huamán, Ari
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Autor(es): Huamán, Ari
La presente investigación tuvo como objetivo: implementar un Sistema de Acceso Remoto en los Equipos de Refrigeración CONSERFRIO® para Mejorar la Satisfacción del Cliente, de la misma manera se justifica porque permitió conocer el impacto de un sistema remoto en el grado de satisfacción del cliente. Para analizar la situación actual de la empresa se aplicó un diseño no experimental, porque se describirán los acontecimientos actuales y eventos reales, sin manipular las variables bajo un enfoque cuantitativo y cuya población estuvo conformada por los clientes de los equipos.
[2022]
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