Implicancias económicas de la regulación que busca proteger los datos personales en Chile

El aumento explosivo de información disponible, impulsado por el desarrollo tecnológico, aceleró la digitalización del mundo físico y provocó la llamada cuarta revolución industrial, que tiene como principal activo la información. Este nuevo escenario, cambió la forma en que percibimos la economía tradicional y la creación de valor, además de la estructura y la organización de los negocios, provocando el surgimiento de un nuevo concepto: la economía digital. Este término fue acuñado por primera vez en 1994 por Don Tapscott, quien la describió como una economía basada en el conocimiento y que se alimenta de los datos que surgen de la virtualización de las actividades sociales y económicas. Donde la capacidad inmediata de recolectar, almacenar, procesar y compartir datos a gran escala, y a nivel global, permite maximizar el valor de la información en ambos lados del mercado (Tapscott, 1994). El valor de la información es maximizado cuando: a) permite generar nuevos datos e información para mejorar o crear nuevos productos y servicios, más alineados a lo que el cliente desea; b) potencia el nacimiento de nuevos modelos, estructuras y organizaciones de negocio, que aumentan la eficiencia y reducen los costos; c) facilita la globalización de las empresas, sin importar su tamaño; y d) ayuda a reducir la asimetría de información entre consumidores y productores, al transparentar información respecto a la calidad de bienes y servicios. El uso de grandes bases de datos (big data1), y de tecnologías que permiten la automatización de los procesos que requieren aprendizaje, como el machine learning y la Inteligencia Artificial (IA), no solo aumenta la eficiencia y eficacia de la maximización del valor de la información, sino que también puede generar ventajas competitivas derivadas del "efecto red de datos". Google es un clásico ejemplo de este efecto, puesto que mientras más personas utilizan el buscador, más datos proveen, permitiéndole a Google refinar y mejorar constantemente sus resultados de búsqueda y personalizar la experiencia del usuario, lo que a su vez aumenta el número de usuarios y los datos que entregan (Turck, 2016).
[Santiago: 2020]

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