INFLUENCIA DE LA IA EN LA GESTIÓN DE RELACIONES CON CLIENTES
Editorial: Blackwell Press
Licencia: Creative Commons (by-nc-nd)
Autor(es): Blackwell Faculty
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La inteligencia artificial está revolucionando la gestión de relaciones con clientes (CRM), transformando la manera en que las empresas interactúan, entienden y satisfacen las necesidades de sus consumidores. Este libro explora cómo la IA está redefiniendo el panorama del CRM, mejorando la personalización y optimización de las relaciones a lo largo del ciclo de vida del cliente. Comienza con una introducción a la inteligencia artificial, explicando su definición y ámbito de aplicación dentro de la gestión de relaciones con clientes.
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