INTELIGENCIA EMOCIONAL EN LIDERAZGO HOTELERO
Editorial: Blackwell Press
Licencia: Creative Commons (by-nc-nd)
Autor(es): Blackwell Faculty
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Inteligencia emocional en liderazgo hotelero explora cómo las habilidades emocionales transforman la gestión en la industria. El libro profundiza en el desarrollo de la empatía, la comunicación efectiva y la toma de decisiones bajo presión. Destaca la importancia del liderazgo transformacional para motivar equipos y mejorar la satisfacción del huésped. También aborda la gestión de conflictos, el manejo del estrés y la construcción de relaciones sólidas. Una guía esencial para líderes que buscan crear ambientes positivos y potenciar el éxito en el sector hotelero.
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