KPIS PARA LA OPTIMIZACIÓN CONTINUA DE LA PROPUESTA DE VALOR
Editorial: Blackwell Press
Licencia: Creative Commons (by-nc-nd)
Autor(es): Blackwell Faculty
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Este libro explora cómo los indicadores clave de rendimiento pueden convertirse en herramientas poderosas para mejorar y sostener una propuesta de valor efectiva. Desde conceptos básicos hasta aplicaciones prácticas, se detallan estrategias para definir, medir y vincular KPI con los objetivos estratégicos del negocio. A través de ejemplos, modelos y casos reales, se analizan métricas financieras, operativas y centradas en el cliente que impulsan la toma de decisiones. También se abordan aspectos cualitativos y culturales clave para integrar los KPI en toda la organización. Una guía indispensable para quienes buscan mejorar continuamente su propuesta de valor con enfoque analítico.
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