LA IMPORTANCIA DE LAS RECOMENDACIONES EN EL TURISMO
Editorial: Blackwell Press
Licencia: Creative Commons (by-nc-nd)
Autor(es): Blackwell Faculty
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En un mundo donde las decisiones de viaje están cada vez más influenciadas por las recomendaciones, este libro explora su poder y su impacto en el sector turístico. Desde la psicología detrás de las opiniones hasta el papel de las redes sociales, se analizan los elementos clave que determinan la efectividad de una recomendación. Además, se profundiza en cómo las empresas turísticas pueden aprovechar las recomendaciones positivas y gestionar las negativas. Con una mirada a la autenticidad, confianza y la evolución digital, este libro ofrece una visión integral sobre cómo las recomendaciones moldean la experiencia del viajero y la satisfacción del cliente. Un enfoque esencial para comprender el futuro del turismo.
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