Tesis
La influencia de los programas de fidelización de clientes en el incremento de la rentabilidad de las MiPyME's peruanas
Editorial: Universidad Tecnológica del Perú
Licencia: Creative Commons (by-nc-sa)
Autor(es): Diaz, Carla y Paredes, Lady
Licencia: Creative Commons (by-nc-sa)
Autor(es): Diaz, Carla y Paredes, Lady
El presente proyecto de investigación tiene como objetivo principal dilucidar de qué manera influye la implementación de un programa de fidelización de clientes en el incremento de la rentabilidad de las micro, pequeñas y medianas empresas en el Perú. Todo ello se sustenta con una investigación de enfoque cualitativo no experimental, con entrevistas a profundidad realizada a expertos del tema.
[Lima: 2020]
Compartir:
Esta es una vista previa de los documentos vistos recientemente por el usuario.
Una vez que el usuario haya visto al menos un documento, este fragmento será visible.
Una vez que el usuario haya visto al menos un documento, este fragmento será visible.