LEALTAD DIGITAL SOSTENIBLE MEDIANTE CRM Y GESTIÓN DE EXPERIENCIAS
Editorial: Blackwell Press
Licencia: Creative Commons (by-nc-nd)
Autor(es): Blackwell Faculty
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Lealtad digital sostenible mediante CRM y gestión de experiencias revela cómo las empresas pueden construir relaciones sólidas y duraderas con sus clientes a través de estrategias centradas en la experiencia, la personalización y el uso responsable de los datos. A lo largo de sus páginas explora herramientas de CRM, innovación tecnológica, sostenibilidad, analítica predictiva y canales digitales, ofreciendo una visión integral para impulsar la fidelización, la rentabilidad y la transformación empresarial en un entorno cada vez más competitivo y conectado.
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