LIDERAZGO ESTRATÉGICO Y TRANSFORMACIÓN DIGITAL EN ORGANIZACIONES ORIENTADAS AL CLIENTE
Licencia: Creative Commons (by-nc-nd)
Autor(es): Blackwell Faculty
Liderazgo estratégico y transformación digital en organizaciones orientadas al cliente desvela las competencias adaptativas indispensables para guiar la evolución tecnológica y consolidar ventajas competitivas en el mercado actual. Este libro analiza la superación de barreras culturales, la mitigación de riesgos cibernéticos y la reestructuración de las cadenas de valor mediante metodologías ágiles de cocreación. A través del despliegue corporativo de inteligencia artificial, analítica basada en macrodatos, internet de las cosas y redes de seguridad descentralizadas, el texto detalla cómo consolidar un enfoque de centralidad en el usuario. Es un recurso estratégico esencial que examina el posicionamiento de marca en canales interactivos y los programas de cambio organizacional, delimitando la gobernanza de los ecosistemas operativos modernos, la sostenibilidad corporativa y los límites éticos que resguardan la estricta privacidad de la información comercial.
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