Marketing educativo y calidad de servicio en la empresa CENTEC E.I.R.L., Bagua Grande, Amazonas, 2024

El propósito de este estudio fue determinar la relación entre el marketing educativo y la calidad de servicio en la empresa CENTEC E.I.R.L, Bagua Grande, Amazonas, 2024. La investigación es de tipo básica, descriptiva correlacional transversal, con diseño no experimental y se trabajó con 56 estudiantes, quienes conformaban el total poblacional de estudio, a los cuales se les aplicó un cuestionario con preguntas y alternativas de respuesta a contestar sobre las variables de investigación y a sus respectivas dimensiones. Para la organización de la información se usó las hojas de calculo de Excel, y para el análisis de los mismos, se utilizó el Software IBM SPSS Statistics 27, obteniendo tablas de frecuencias con las respuestas obtenidas en cada uno de los ítems de las variables; del mismo modo, se usó tablas de distribución de frecuencias para representar el nivel de las variables marketing educativo y la calidad de servicio en la empresa CENTEC E.I.R.L, obteniendo como respuesta que en marketing educativo se persibe con un nivel regular (respaldado por un 86% de respuestas); del mismo modo, en la calidad de servicio que brinda dicha empresa se percibe con un nivel regular (80% de respuestas). Para el análisis correlacional entre las variables marketing educativo y la calidad de servicio en la empresa se determinó mediante el coeficiente de correlación de Pearson, que con un coeficiente igual a 0.192 y un sig. > 0.05; indica que no hay asociación entre dichas variables de estudio.

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