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Marketing relacional y la fidelización de los clientes de la zona altoandina en la empresa Grupo Yelek S.R.L.
Editorial: Universidad Continental
Licencia: Creative Commons (by)
Autor(es): Edson Cotrina Huaman
Hian Ignacio Cerrón
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Autor(es): Edson Cotrina Huaman
Hian Ignacio Cerrón
El presente trabajo de investigación se ha realizado con el propósito de analizar la relación que existe entre el marketing relacional y la fidelización de los clientes de la zona altoandina en la empresa Grupo Yelek S.R.L El desarrollo del trabajo de investigación tiene como soporte el método científico, como método general; al método inferencial y observación como método específico. El enfoque de la investigación es cuantitativa, el tipo de investigación es aplicada; con un diseño no experimental transeccional y el nivel de investigación es correlacional descriptivo.
[Huancayo: 2019]
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