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MARKETING SOCIAL Y DE SERVICIOS

Editorial: Blackwell Press
Licencia: Creative Commons (by-nc-nd)
Autor(es): Blackwell Faculty

Este libro proporciona una guía completa sobre el Marketing Social y su aplicación en el sector de los servicios, destacando tanto teorías como estrategias clave. En la Parte I, se exploran los fundamentos del marketing social, incluyendo sus definiciones, historia y diferencias con el marketing comercial. Además, se analizan teorías del comportamiento del consumidor y modelos de cambio de comportamiento aplicados en campañas sociales. En la Parte II, se presentan estrategias para desarrollar y gestionar campañas de marketing social, abordando la investigación del público, el diseño de mensajes y la evaluación de impacto.

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