Modelo de gestión de indicadores para la administración de proyectos aprendizaje - servicio

En la investigación se busca realizar un Balance ScoreCard para gestionar los indicadores de los proyectos aprendizaje - servicio de la universidad Cesar Vallejo. La metodología es la de Kaplan y Norton pero siguiendo el enfoque que brinda Carlos Villajuana aplicando esta metodología a las unidades estratégicas dentro de la organización, esta herramienta sirve para que todos los actores se enfoquen hacia el pleno cumplimiento de la misión a través de canalizar las energías, habilidades y conocimientos específicos del personal en la organización hacia el logro de metas estratégicas a largo plazo. El Balanced nos permite guiar el desempeño actual y apuntar al desempeño futuro. Para el desarrollo del Balanced ScoreCard se están usando 4 perspectivas fundamentales como son: el desempeño financiero, el conocimiento del cliente, los procesos internos y el aprendizaje y crecimiento, con ello podemos formular una estrategia consistente y trasparente, comunicar a estrategia a través de la organización, coordinar los objetivos de las diversas unidades organizacionales, conectar los objetivos con la planificación financiera y presupuestaria, también nos ayudara a identificar y coordinar las iniciativas estratégicas y por ultimo a medir de un modo sistemático la realización, proponiendo acciones correctivas oportunas.
[Chiclayo: 2016]

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