MODELOS DE SUSCRIPCIÓN Y RETENCIÓN DE CLIENTES EN PLATAFORMAS DIGITALES
Licencia: Creative Commons (by-nc-nd)
Autor(es): Blackwell Faculty
Explora el arte de diseñar modelos de suscripción efectivos y estrategias de retención que transforman la relación entre plataformas digitales y sus usuarios, combinando psicología del consumidor, análisis de datos y personalización avanzada. Este libro recorre desde la evolución histórica de las suscripciones y la clasificación de plataformas hasta la experiencia del usuario, la automatización, la inteligencia artificial y el impacto de las redes sociales en la fidelización. A través de casos de éxito, métricas clave y consideraciones éticas y regulatorias, cada capítulo ofrece herramientas prácticas para maximizar la retención y optimizar la propuesta de valor. Una guía imprescindible para emprendedores, estrategas y profesionales que buscan construir relaciones duraderas y rentables en la economía digital.
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