NEGOCIACIÓN DIGITAL PARA FIDELIZAR CLIENTES DE ALTO VALOR
Editorial: Blackwell Press
Licencia: Creative Commons (by-nc-nd)
Autor(es): Blackwell Faculty
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NEGOCIACIÓN DIGITAL PARA FIDELIZAR CLIENTES DE ALTO VALOR explora las estrategias avanzadas de negociación en entornos digitales centradas en identificar necesidades emocionales y racionales de clientes exclusivos construir relaciones duraderas mediante el uso de herramientas tecnológicas como CRM inteligencia artificial y analítica predictiva incorpora técnicas de persuasión ética manejo de objeciones y comunicación asertiva en plataformas virtuales destaca la importancia de la personalización y la confianza para potenciar la fidelización y el crecimiento sostenible de empresas en mercados competitivos.
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