Tesis
NIVEL DE SATISFACCIÓN DEL USUARIO Y CALIDAD DE ATENCIÓN EN EL HOSPITAL REGIONAL DOCENTE "LAS MERCEDES" NIVEL II-2
Editorial: Universidad Señor de Sipán
Licencia: Creative Commons (by-nc-sa)
Autor(es): Valdiviezo, Adriana
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Autor(es): Valdiviezo, Adriana
La presente investigación cuantitativa descriptiva - correlacional titulada "Nivel de satisfacción del usuario y calidad de atención en el hospital regional docente Las Mercedes Nivel II-2 Chiclayo 2017"; tuvo como objetivo "determinar el nivel de satisfacción del usuario en relación a la calidad de su atención en el Hospital Regional Docente "Las Mercedes Nivel II-2 Chiclayo 2017"; utilizó como instrumentos la encuesta SERVQUAL y PECAUSS; siendo aplicado a 246 usuarios.
[Pimentel: 2019]
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