Nuevas formas de comunicación digital: revisión sistemática de la literatura sobre influencers virtuales

Propósito. Este estudio analiza el papel de los influencers virtuales en la comunicación digital, centrándose en su impacto, evolución y características clave. Se investiga el grado de antropomorfismo, la credibilidad y la confianza que generan, así como los sectores en los que tienen mayor presencia. Metodología. Se llevó a cabo una revisión sistemática de la literatura utilizando el método PRISMA en bases de datos indexadas como WOS y SCOPUS, seleccionando y analizando 137 artículos publicados entre 2020 y 2024. Resultados y conclusiones. Los hallazgos muestran un crecimiento exponencial en la investigación sobre influencers virtuales, con un enfoque predominante en el marketing y los negocios. La credibilidad y el nivel de antropomorfismo se presentan como factores clave en la aceptación de estas figuras digitales, especialmente entre audiencias jóvenes. Se observa un uso predominante de influencers virtuales en moda, belleza y tecnología, con menor presencia en sectores como la educación o la comunicación política. Aportación original. Este estudio proporciona una metodología replicable para analizar la influencia de los influencers virtuales y su aceptación en distintas audiencias y sectores, destacando brechas en la investigación y proponiendo nuevas líneas de estudio sobre su impacto en la comunicación digital.

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