Patrones de búsqueda, uso de reseñas y aceptación de recomendaciones en Amazon
ISBN: 10.26820/reciamuc/9.(4).diciembre.2025.298-311
Editorial: Editorial Saberes del Conocimiento
Licencia: Creative Commons (by-nc-sa)
Autor(es): Isabel Cruz-Luzuriaga, Catalina Astudillo-Rodríguez, Luciana Isabela Fabre Romo
Editorial: Editorial Saberes del Conocimiento
Licencia: Creative Commons (by-nc-sa)
Autor(es): Isabel Cruz-Luzuriaga, Catalina Astudillo-Rodríguez, Luciana Isabela Fabre Romo
Este artículo explora cómo se conectan la búsqueda activa, el uso de reseñas y la aceptación de recomendaciones automáticas en Amazon. La idea es entender cómo todo eso moldea la forma en que la gente compra en línea. Para investigarlo, el equipo hizo un estudio exploratorio y analizó 602 respuestas de la encuesta "Amazon Customer Behavior Survey"¿Y qué encontraron? Que el comportamiento de compra es una mezcla.
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