PRICING Y FIDELIZACIÓN DE CLIENTES EN ENTORNOS DIGITALES
Editorial: Blackwell Press
Licencia: Creative Commons (by-nc-nd)
Autor(es): Blackwell Faculty
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Descubre cómo el pricing y la fidelización de clientes se entrelazan en entornos digitales para transformar la experiencia del consumidor y potenciar la rentabilidad de los negocios en línea. Este libro explora estrategias de precios dinámicos y personalizados, la psicología del precio, programas de lealtad, análisis competitivo y el uso de datos e inteligencia artificial para tomar decisiones precisas. A través de casos de éxito, métricas clave, tendencias emergentes y consideraciones éticas y legales, el lector aprenderá a integrar precios y fidelización en estrategias omnicanal efectivas. Una guía imprescindible para quienes buscan dominar la gestión de precios y construir relaciones duraderas con clientes en la era digital.
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