Tesis
Propuesta para implementar la norma ISO 9001_2015 en el área de producción de la empresa Chilis 19 Cusco
Editorial: Universidad Continental
Licencia: Creative Commons (by)
Autor(es): Luz Caballero Aroni
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En resumen, en el presente trabajo se opta por la implementación de la norma ISO 9001_2015, ya que esta ayuda a verificar la capacidad de proveer productos y servicios que atienden las necesidades de nuestros clientes; así como los requisitos legales y reglamentarios aplicables para poder aumentar el nivel de satisfacción del cliente mediante mejoras de proceso y evaluación de conformidad. ISO 9001_2015, Organización Internacional de la Normalización, es una norma internacional que toma en cuenta las actividades de una organización, sin distinción de sector de actividad.
[Cusco: 2021]
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