Redes Sociales y ONG en Colombia ¿uso estratégico o respuesta a la tendencia?

Este artículo está centrado en los resultados de la observación de las redes sociales que utilizan 7 ONG en Medellín-Colombia y está enmarcado en la investigación “Colombia: ONG, Relaciones Públicas, recaudación de fondos y postconflicto”, cuyo objetivo es describir la realidad comunicativa de las ONG en Colombia a fin de determinar si están preparadas a nivel de gestión de las relaciones públicas para obtener los recursos financieros que les permitan cumplir su rol en el posconflicto colombiano. Inicialmente se trabajó en la construcción de un marco teórico que permitiera fundamentar los resultados y posterior discusión de éstos. Los cinco conceptos clave de este marco fueron: Comunicación, Organizaciones No Gubernamentales, comunicación estratégica, relaciones públicas y redes sociales. Posteriormente se hizo una observación con una ventana de tiempo de 5 semanas, comprendidas entre los meses de abril y mayo de 2018. Las características propias de los medios digitales, fueron el eje central del análisis de las publicaciones con las cuales se trabajó. Para esta segunda parte se tuvieron en cuenta 4 variables: ¿cuáles redes sociales utilizaban?, ¿qué tipo de contenido publicaban en ellas?, ¿cuál era la temática más recurrente en dichas publicaciones? y los parámetros de redacción. La metodología utilizada combinó lo cualitativo y lo cuantitativo. Dentro de las conclusiones se encontró una correlación baja entre la teoría sobre el uso estratégico de las redes sociales y lo que hacen estas organizaciones en la práctica.

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