RETOS ORGANIZACIONALES EN LA INDUSTRIA HOTELERA
Licencia: Creative Commons (by-nc-nd)
Autor(es): Blackwell Faculty
Este libro aborda los principales retos organizacionales que enfrenta la industria hotelera en la actualidad y en el futuro cercano. Se exploran desafíos estratégicos, tecnológicos y financieros, así como la gestión del talento humano y la sostenibilidad ambiental. También se analizan temas cruciales como la experiencia del cliente, la digitalización, la seguridad, la diversidad cultural y la gestión de crisis. El texto incluye el impacto de las regulaciones, la colaboración con comunidades locales y el uso de big data para la toma de decisiones. Finalmente, ofrece perspectivas sobre la recuperación post-pandemia, la gestión en destinos emergentes y la diferenciación de hoteles boutique, así como el papel creciente de las redes sociales en la reputación hotelera.
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