Revista Amazonía Digital Vol. 4 Núm. 1

El presente estudio tiene como finalidad optimizar los procesos administrativos en una entidad pública mediante el desarrollo de una aplicación web que integra la firma digital y la notificación electrónica en la gestión de resoluciones coactivas. Se siguieron etapas fundamentales del ciclo de vida de software, que incluyeron la especificación de requerimientos, el diseño de casos de prueba funcionales e integración, la recopilación de evidencias de dichas pruebas, la elaboración del acta del plan de trabajo, la construcción de un inventario de componentes y el diseño del formato de despliegue. La metodología permitió asegurar la calidad técnica y funcional de la solución propuesta. Los resultados evidenciaron que la implementación de la aplicación web contribuyó significativamente a mejorar la generación de firmas digitales y la ejecución del proceso de notificación electrónica, logrando mayor agilidad en los trámites, reducción de errores manuales y fortalecimiento de la trazabilidad documental dentro de la entidad pública. Finalmente, el estudio demuestra que la aplicación desarrollada constituye una herramienta eficaz e innovadora para modernizar la gestión de resoluciones coactivas, incrementando la eficiencia operativa, garantizando la seguridadde la información y reforzando la transparencia institucional en el marco de la administración pública

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