Revista Científica Arbitrada de Investigación en Comunicación, Marketing y Empresa Vol. 6, Núm. 11

Indudablemente la pandemia producida por el Covid-19 causo un gran daño a las economías a nivel mundial, puesto que una de las medidas tomadas para controlar la propagación de la enfermedad, fue un confinamiento total, cerrando escuelas, negocios, empresas, sitios públicos, lo cual produjo que los primeros días la comercialización de productos se paralizara, afectando considerablemente a las empresas y también a los consumidores. Esto género que las empresas se idearan planes que les permitiera que sus productos llegaran a las personas, para ello fue necesario conocer cuáles eran sus aptitudes con respecto a comprar, marcando una nueva manera de perfilar a los consumidores, aprovechando de igual manera el auge que tomo la tecnología en esta época. El objetivo de la investigación es determinar el perfil del consumidor en época postpandemia. El método usado es histórico y bibliográfico y con respecto a la metodología se usó el método bibliográfico-documental, permitiendo obtener información fidedigna sobre el tema y conseguir los resultados. En cuanto a los resultados se logró demostrar que las consecuencias de la pandemia del Covid-19 cambio indudablemente la manera de las empresas en obtener el perfil de los consumidores.

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