Revista ESIC Market Vol. 55 No. 3
ISBN: 1989‑3574
Editorial: Escuela Superior de Gestión Comercial y Marketing
Licencia: Creative Commons (by)
Autor(es): Revista ESIC Market
Editorial: Escuela Superior de Gestión Comercial y Marketing
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Autor(es): Revista ESIC Market
This study analyses value congruence (person-organisation fit) and voice behaviours, which are frequently discussed in the field of organisational behaviour, in the context of marketing. The study aims to examine the effect of customer-company fit (CC fit) on customer voice behaviour as well as the role that customer commitment plays in this effect.
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