Tesis
Síndrome de burnout en teleoperadores según jornada laboral en un call center de Chiclayo
Editorial: Universidad Señor de Sipán
Licencia: Creative Commons (by-nc-nd)
Autor(es): Gutiérrez, F. y Abásolo, V.
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Autor(es): Gutiérrez, F. y Abásolo, V.
La investigación es de tipo descriptiva comparativa, con el objetivo de analizar las diferencias existentes en cuanto al síndrome de burnout en teleoperadores según jornada laboral en un call center de la ciudad de Chiclayo. La muestra se conformó por 200 trabajadores de la mencionada entidad, distribuidos en 100 del turno nocturno y 100 del turno diurno.
[Pimentel: 2021]
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