SISTEMAS AVANZADOS DE FIDELIZACIÓN DIGITAL
Editorial: Blackwell Press
Licencia: Creative Commons (by-nc-nd)
Autor(es): Blackwell Faculty
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Sistemas avanzados de fidelización digital explora la evolución de las estrategias de lealtad en entornos tecnológicos contemporáneos integrando arquitectura de plataformas analítica de datos inteligencia artificial gamificación y personalización para transformar la experiencia del cliente en distintos canales digitales. A lo largo de sus capítulos aborda la omnicanalidad el impacto de las redes sociales los modelos de negocio la innovación con tecnologías emergentes y los retos éticos y legales ofreciendo una visión integral y prospectiva que conecta la práctica empresarial con el futuro de la fidelización en un contexto global.
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