TENDENCIAS ACTUALES EN LA GESTIÓN HOTELERA
Editorial: Blackwell Press
Licencia: Creative Commons (by-nc-nd)
Autor(es): Blackwell Faculty
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Este libro explora las tendencias actuales que transforman la gestión hotelera, desde la digitalización hasta la inteligencia artificial y la robótica en la atención al huésped. Aborda la sostenibilidad, el marketing digital y el auge del turismo experiencial como factores clave. También analiza el uso de big data, estrategias de fidelización y la gestión de crisis para fortalecer la resiliencia. Incluye innovaciones en diseño, impacto del teletrabajo y la importancia de la diversidad. Una guía imprescindible para entender el futuro dinámico del sector hotelero.
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