Uma investigação acerca do fenômeno do turn-away entre os profissionais de tecnologia da informação

Dois problemas extremos têm sido observados com alguma frequência em relação aos profissionais de tecnologia da informação (TI): o turn-over – situação em
que o profissional de TI muda de emprego, mas ainda se mantém na mesma
área – e o turn-away – situação em que o profissional de TI abandona essa área,
assumindo posição em outra área distinta da empresa ou fora dela, muitas vezes
evoluindo para uma posição gerencial. O objetivo deste artigo é, portanto, estudar o problema do turn-away. Sobre tal problema, há pouca literatura tanto no
Brasil como no exterior. Assim, o objetivo principal deste trabalho é entender
como e por que os profissionais de TI mudam de área, de modo a identificar
características típicas da transição dessa área para outras. Para tal, com base em
referencial teórico sobre avanço de carreira, hipóteses de pesquisa foram geradas
para serem analisadas pelos pesquisadores. Um estudo de caso múltiplo com
várias unidades de análise foi adotado em duas empresas de grande porte, uma
atuando na área de serviços de TI e outra na área de energia. Entrevistas foram
conduzidas, entre maio e julho de 2010, com profissionais de TI que haviam
migrado para outras áreas dentro das respectivas empresas, os quais foram considerados as unidades de análise dos estudos de caso. Os resultados obtidos evidenciaram que os profissionais de TI precisam de mais oportunidades de crescimento do que as empresas são capazes de oferecer ou do que é possível oferecer
dentro da área técnica. Além disso, para as organizações, a pesquisa evidencia
também que o desejo dos profissionais de TI de mudar de área não está tanto
ligado a uma insatisfação com as suas atividades, mas sim à busca por atividades interessantes e diferentes e por novos desafios e experiências. Dessa forma,
empresas interessadas em reter esses profissionais de TI devem proporcionar-lhes
esses tipos de oportunidade.

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